Условия за използване на услугата

Условия за ползване (Общи условия)
1. Кои сме ние
Уебсайтът iznenadai.bg се управлява от [юридическо лице / ЕТ], ЕИК [номер], със седалище и адрес на управление [адрес], имейл за контакт 4n8psb994t@privaterelay.appleid.com, Instagram @iznenadai.bg. По-долу „ние”, „нас” или „Магазинът”.
2. Продукти
Предлагаме персонализирани подаръци — постери за коли и карикатури — изработени индивидуално по изпратени от клиента снимки и данни. Изображенията на сайта са илюстративни; всеки финален продукт се създава спрямо конкретната поръчка. Възможни са минимални разлики в цветовете между екрана и отпечатания продукт.
3. Поръчка и изработка
Процесът е: избираш продукт → попълваш данните и качваш снимките на страницата на продукта → плащаш → изработваме дизайна → печатаме и доставяме. Договорът се счита за сключен с потвърждаването на поръчката.
4. Твои задължения
Ти носиш отговорност да предоставиш верни данни и снимки, върху които имаш права. С изпращането на снимки потвърждаваш, че имаш право да ги използваш и че те не нарушават чужди права или закона. Не изработваме съдържание с обиден, дискриминационен или незаконен характер и си запазваме правото да откажем такава поръчка, като възстановим сумата.
5. Цени и плащане
Всички цени са в евро (EUR) с включени данъци. Приемаме плащане с банкова карта и наложен платеж. При наложен платеж заплащаш сумата в брой на куриера при получаване. Запазваме правото да променяме цени, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.
6. Право на отказ
Тъй като продуктите се изработват по индивидуална поръчка, правото на 14-дневен отказ не се прилага съгласно чл. 57, т. 3 ЗЗП. Виж пълните условия в Правилата за връщане и възстановяване.
7. Интелектуална собственост
Запазваме правото да показваме изработените продукти в портфолиото си (сайт, Instagram, TikTok), освен ако изрично не поискаш обратното на 4n8psb994t@privaterelay.appleid.com. Съдържанието на сайта — текстове, дизайни и изображения — е наша собственост и не може да се копира без разрешение.
8. Лични данни и бисквитки
Обработваме личните ти данни съгласно Политиката за поверителност. За използваните бисквитки виж Политиката за бисквитки на iznenadai.bg/pages/biskvitki
9. Рекламации и спорове
При проблем се свържи с нас на 4n8psb994t@privaterelay.appleid.com. Имаш право да подадеш жалба до Комисията за защита на потребителите (kzp.bg). При онлайн спор можеш да ползваш Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr
10. Приложимо право
За всичко неуредено се прилага действащото българско законодателство.
Последна актуализация: 24.07.2026